Er det en feil eller mangel med det du har kjøpt? Her finner du informasjon om hvordan du går frem for å klage. Se om du har grunn til å klage. 

Her finner du råd og tips om bestilling av flyreisen, informasjon om dine rettigheter når noe går galt og hvordan du går fram for å klage. 

Her kan du som forbruker klage på markedsføringen eller avtalevilkårene til en næringsdrivende. Dette kan blant annet gjelde klage på oppringning til tross for reservasjon, klage på uadressert reklame og gratis aviser og klage på e-post eller SMS du har mottatt. 

For at nemnda skal kunne behandle klagen din, er det en forutsetning at du først har forsøkt å løse tvisten med motparten på egen hånd. Hvis motparten avviser din klage eller du ikke er fornøyd med det tilbudet du har fått, kan du sende saken inn til Transportklagenemnda. Transportklagenemnda behandler klager som gjelder jernbaneforetak på det nasjonale jernbanenettet, kommersielle bussruter, rutegående fartøy og kollektivreiser med trikk, buss, T-bane og bybane.

Klageportalen kan benyttes for klager på varer og tjenester kjøpt på nett fra EØS- og EU-land. Den er enkel å bruke, og du kan klage på alt du har kjøpt over nett – fra hotellopphold og konserter til klær, leker eller elektroniske produkter. Forbrukeren registrerer klagen, og nettjenesten finner det riktige klageorganet i det aktuelle landet. Deretter foregår all kommunikasjon og saksbehandling over nett – og det hele skjer på norsk, gjennom et oversettelsesprogram.

Her finner du oversikt over dine rettigheter som passasjer når flyet står som følge av streik.