Kvalitetskriterier
Gå direkte til: Tilgjenglighet | Brukertilpasning | Nyttig innhold
Kvalitetskriteriene for 2006 er som tidligere delt i tre
egenskapsområder. Det er kun gjort mindre justeringer av testmetodene i forhold til
kriteriesettet fra 2005.
Spørsmål eller kommentarer til Norge.nos kvalitetsmerking av offentlige nettsteder kan rettes til Frank Fardal (frank.fardal@norge.no) , telefon 57 65 53 52.
I Tilgjengelighet for alle
Offentlige nettsteder skal være tilgjengelig for alle.
| I Tilgjengelighet for alle: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 1.1. | Finnes det tekstbaserte alternativ til ikke-tekstlig innhold, som for eksempel meningsfylte ”alt”-tekster for bilder? | WAI 1.1, 1. prioritet | Ja: 3 Delvis: 2 Nei: 0 |
3 |
| 1.2. | Er informasjonen tilgjengelig også når farver ikke vises? | WAI 2.1, 1. prioritet | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.3. | Er siden leselig når den presenteres uten CSS-instruksjoner? | WAI 6.1, 1. prioritet | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.4. | Er nettsiden fri for blinkende tekst, bilder eller annet som som får skjermen til å flimre? | WAI 7.1, 1. prioritet | Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 1.5. | Er rad- og kolonnetitler merket i datatabeller? | WAI 5.1, 1. prioritet | Har ikke/Ja: 2 Delvis: 1 Nei: 0 |
2 |
| 1.6. | Dersom det brukes rammer (frames) er disse da tilordnet meningsbærende navn (”title”)? | WAI 12.1, 1. prioritet | Har ikke/Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.7. | Er nettsidens funksjoner også tilgjengelige for dem som ikke har støtte for skript/programmer eller forskjellige ”plug-in”? | WAI 6.3, 1. prioritet | Ja: 2 Delvis: 1 Nei: 0 |
2 |
| 1.8. | Gir kombinasjonen av forgrunns- og bakgrunnsfarve tilstrekkelig kontrast? | WAI 2.2, 2./3. prioritet for hhv bilder og tekst | God: 2 Svak: 0 |
2 |
| 1.9. | Finnes det en måte å hoppe over faste elementer/menyer og direkte til innholdet på siden? | WAI 13.6, 3. prioritet | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.10. | Dersom nettstedet bruker rammer, har de i så fall utstyrt alle sider med informasjon om avsender og link tilbake til et komplett rammesett? | Indikatorsett
2003, nr 4.
WAI 13.5, 3. prioritet |
Har ikke/Ja: 3 Nei: 0 |
3 |
II Brukertilpasning
Offentlig nettsteder skal presentere informasjon og tjenester på en måte som gjør det enkelt å orientere seg på nettstedet, samt gjør det lett å finne og å anvende nettstedets informasjonsressurser.
| II Brukertilpasning: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 2.1. | Er hjemmesiden tung å laste ned? | Indikatorsett 2003, nr 6. Presisert målemetoden og gjort skalaen "videre" | < 100 kB: 3 100-200 kB: 1 > 200 kB : 0 |
3 |
| 2.2. | Er innholdet (tjenestebeskrivelser, aktualitetsstoff, artikler) merket med dato? | Indikatorsett 2003, nr 8. | Alle merket: 3 Halvparten eller flere merket: 1 Under halvparten merket: 0 |
3 |
| 2.3. | Kan det foretas søk på nettstedet? | Indikatorsett 2003, nr 9. Presisert til hvor søket er tilgjengelig fra | Har søkefelt: 1
+ Søkefelt på alle sider: 1 + Søkeord funnet: 1 |
3 |
| 2.4. | Gis det god presentasjon av søkeresultatet? |
Beskrivende titler: 1
+ Sammendrag av innholdet: 1 + Gruppering av treffene: 1 |
3 | |
| 2.5. | Er nettsiden synlig for søkemotorer? | Ja: 2 Nei: 0 |
2 | |
| 2.6. | Er tjenesten tilrettelagt for flere brukergrupper med hensyn til språk? | Indikatorsett 2003, nr 10. Mer fleksibel vurdering, presisering av fokus på tjeneste-beskrivelser. | Ja: 1
+ Veiledning: 2 |
3 |
| 2.7. | Finnes det en global meny som er konsistent gjennom hele tjenesten? | Indikatorsett 2003, nr 11. | Ja: 2 Nei: |
2 |
| 2.8. | Går det tydelig frem hvor i nettstedsstrukturen brukeren befinner seg? | Ja: 2 Nei: 0 |
2 | |
| 2.9. | 12. Er sider og dokumenter tilrettelagt for utskrift? | Indikatorsett 2003, nr 12. | Ja: 3 Nei: 0 |
3 |
| 2.10. | 13. Har vevtjenesten et klikkbart nettstedskart eller en alfabetisk indeks over nettstedets innhold? | Indikatorsett 2003, nr 13. Presisert klikkbart, lagt til indeks | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 2.11. | Brukes metadata riktig? | Indikatorsett 2003, nr 14. | Ja: 1
+ Unik for hver side: 1 |
2 |
| 2.12. | Brukes HTML riktig? | Ingen utgåtte elementer: 2
+ Riktig koding av overskrifter: 2 |
4 | |
| 2.13. | Hvordan fungerer bokmerking? | Indikatorsett 2003, nr 15. | Direkte til siden: 1
+ Beskrivende tittel: 1 |
2 |
| 2.14. | Er teksten strukturert etter anbefalte regler for publisering på skjerm? | Indikatorsett 2003, nr 16. Begrenset til å se på presentasjonen. | Avsnitt: 1 + Overskrifter: 1 |
2 |
| 2.15. | ||||
| 2.16. (ny) |
Har tjenesten gode navn på URL? | Gode navn på URL: 1
+ Korte navn på URL: 1 |
2 | |
III Nyttig innhold av informasjon og tjenester
Offentlige nettsteder skal ha et innhold som gjør det enklere for brukere/borger å orientere seg i offentlige sektor. De skal sikre brukerne grunnleggende informasjon om rettigheter, plikter og muligheter og inneholde ulike former for interaktive tjenester som utnytter web-teknologiens muligheter. Tjenestene skal også stimulere til og underlette tilbakemeldinger fra brukerne og generelt oppfordre til dialog mellom virksomhet og bruker.
| III Nyttig innhold av informasjon og tjenester: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 3.1. | Har nettstedet lagt til rette for toveis kommunikasjon og personlig tilrettelegging? | Indikatorsett 2003, nr 18. Forenklet vurdering. |
Abonnement på nyhetsbrev eller RSS: 1
+ Ofte stilte spørsmål: 1 + Diskusjonsforum: 1 + Elektroniske høringer: 1 + Nettprat/chat: 1 + SMS: 1 1 poeng per tjeneste, men maks 4 poeng totalt |
4 |
| 3.2. | Har nettstedet fyldig informasjon knyttet til de viktigste saks- og tjenesteområdene og brukernes rettigheter og muligheter? |
Fyldige beskrivelser: 2
+ Henvisninger med hyperkoblinger til eksterne kilder: 2 |
4 | |
| 3.3. | Har nettstedet løpende oppdatert aktualitetsstoff/nyheter relevant for nettstedet? | Indikatorsett 2003, nr 20. Krav om relevans |
Har aktualitetsstoff: 1
+ God oppdateringsfrekvens: 1 + Nyhetsarkiv: 1 |
3 |
| 3.4. | Finnes kontaktinformasjon tilgjengelig på vevtjenesten? | Indikatorsett 2003, nr 22. | Ja: 2
+ På alle sider: 1 |
3 |
| 3.5. | Finnes egeninformasjon om virksomheten? | Indikatorsett 2003, nr 23. | Organisasjonsstruktur: 1
+ Tjenesteområder: 1 + Ledelse eller ansatte på personnivå: 1 |
3 |
| 3.6. | Har nettstedet gjort postjournalen tilgjengelig elektronisk og er den lett å lese? | Indikatorsett 2003, nr 24. Fjernet krav til dokumenter i full tekst (jfr Datatilsynet) | Ja: 1
+ Oversiktelig: 1 |
2 |
| 3.7. | Har nettstedet lagt til rette for at postjournalen kan leses i fulltekst? |
Ja: 1 Nei: 0 |
1 | |
| 3.8. | Har nettstedet utnyttet web-teknologiens muligheter til å lage nyttige tjenester for brukerne, sett i sammenheng med tjenestene virksomheten tilbyr? | Indikatorsett 2003, nr 25. Sees i forhold til virksomhetens art. | Godt: 5 Middels: 3 Begrenset: 0 |
5 |
| 3.9. | Hvordan håndterer nettstedet elektronisk kommunikasjon mellom virksomheten og publikum? | Bra: 3 Middels: 2 Begrenset: 0 |
3 | |
