Kvalitetskriterier
Gå direkte til: Tilgjenglighet | Brukertilpasning | Nyttig innhold
Nye kvalitetskriterier, kort om endringene
Kvalitetskriteriene for 2004 er som tidligere delt i tre egenskapsområder. De største endringene fra forrige kriteriesett er på området "Tilgjengelighet for alle". Tilgjengelighet har fått spesiell fokus i årets kriteriesett, og kravene er gitt med utgangspunkt i de internasjonale WAI-kravene, "Retningslinjer for tilgjengelegheit på veven, versjon 1.0" / "Web Content Accessibility Guidelines 1.0".
Deltasenteret, som er statens kompetansesenter for deltakelse og tilgjengelighet, har laget veilederen "Tilgjengelige nettsteder". Veilederen gir råd om hvordan man kan arbeide for å møte tilgjengelighetskravene i de nye kvalitetskriteriene. Mer informasjon om tilgjengelighet finnes også på nettstedet "Internett for alle".
Spørsmål eller kommentarer til Norge.nos kvalitetsmerking av offentlige nettsteder kan rettes til Steinar Skagemo, telefon 57 65 50 33.
I Tilgjengelighet for alle
Offentlige nettsteder skal være tilgjengelig for alle.
| I Tilgjengelighet for alle: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 1.1. | Finnes det tekstbaserte alternativ til ikke-tekstlig innhold, som for eksempel meningsfylte ”alt”-tekster for bilder? | WAI 1.1, 1. prioritet | Ja: 5 Delvis: 2 Nei: 0 |
5 |
| 1.2. | Er informasjonen tilgjengelig også når farver ikke vises? | WAI 2.1, 1. prioritet | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.3. | Er siden leselig når den presenteres uten CSS-instruksjoner? | WAI 6.1, 1. prioritet | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 1.4. | Er nettsiden fri for blinkende tekst, bilder eller annet som som får skjermen til å flimre? | WAI 7.1, 1. prioritet | Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 1.5. | Er rad- og kolonnetitler merket i datatabeller? | WAI 5.1, 1. prioritet | Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 1.6. | Dersom det brukes rammer (frames) er disse da tilordnet meningsbærende navn (”title”)? | WAI 12.1, 1. prioritet | Har ikke/Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 1.7. | Er nettsidens funksjoner også tilgjengelige for dem som ikke har støtte for skript/programmer eller forskjellige ”plug-in”? | WAI 6.3, 1. prioritet | Ja: 5 Delvis: 2 Nei: 0 |
5 |
| 1.8. | Gir kombinasjonen av forgrunns- og bakgrunnsfarve tilstrekkelig kontrast? | WAI 2.2, 2./3. prioritet for hhv bilder og tekst | God: 2 Middels: 1 Svak: 0 |
2 |
| 1.9. | Finnes det en måte å hoppe over faste elementer/menyer og direkte til innholdet på siden? | WAI 13.6, 3. prioritet | Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 1.10. | Dersom nettstedet bruker rammer, har de i så fall utstyrt alle sider med informasjon om avsender og link tilbake til et komplett rammesett? | Indikatorsett
2003, nr 4.
WAI 13.5, 3. prioritet |
Har ikke rammer/ja: 3 Nei: 0 |
3 |
II Brukertilpasning
Offentlig nettsteder skal presentere informasjon og tjenester på en måte som gjør det enkelt å orientere seg på nettstedet, samt gjør det lett å finne og å anvende nettstedets informasjonsressurser.
| II Brukertilpasning: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 2.1. | Er hjemmesiden tung å laste ned? | Indikatorsett 2003, nr 6. Presisert målemetoden og gjort skalaen "videre" | < 50 kB: 3 50 - 100 kB: 2 101 - 150 kB: 1 > 150 kB : 0 |
3 |
| 2.2. | Er innholdet (tjenestebeskrivelser, aktualitetsstoff, artikler) merket med dato? | Indikatorsett 2003, nr 8. | Alle merket: 3 Halvparten eller flere merket: 2 Under halvparten merket: 1 Ingen datomerking: 0 |
3 |
| 2.3. | Kan det foretas søk på nettstedet? | Indikatorsett 2003, nr 9. Presisert til hvor søket er tilgjengelig fra | Alle sider inkludert forsiden: 2 Lenke til søk som punkt i global menyen og/eller søk bare fra forsiden: 1 Nei/har ikke: 0 |
2 |
| 2.4. | Dekker søket hele tjenesten? | Indikatorsett 2003, nr 9. Presisert til om søket dekker hele tjenesten. | Alle: 2 Noe: 1 Nei: 0 |
2 |
| 2.5. | Er nettsiden synlig for søkemotorer? | Nytt | Ja: 2 Nei: 0 |
2> |
| 2.6. | Er tjenesten tilrettelagt for flere brukergrupper med hensyn til språk? | Indikatorsett 2003, nr 10. Mer fleksibel vurdering, presisering av fokus på tjeneste-beskrivelser. | Mye: 3 Noe: 1 Ingenting/kun turistinfo: 0 |
3 |
| 2.7. | Finnes det en global meny som er konsistent gjennom hele tjenesten? | Indikatorsett 2003, nr 11. | Ja: 3 Nei: |
3 |
| 2.8. | Går det tydelig frem hvor i nettstedsstrukturen brukeren befinner seg? | Nytt | Ja: 1 Nei: 0 |
1 |
| 2.9. | 12. Er sider og dokumenter tilrettelagt for utskrift? | Indikatorsett 2003, nr 12. Endret skala | Ja: 3 Nei: 0 |
3 |
| 2.10. | 13. Har vevtjenesten et klikkbart nettstedskart eller en alfabetisk indeks over nettstedets innhold? | Indikatorsett 2003, nr 13. Presisert klikkbart, lagt til indeks | Ja: 2 Nei: 0 |
2 |
| 2.11. | Brukes metadata riktig? | Indikatorsett 2003, nr 14. Utvidet til metadata generelt. | Ja: 2 Delvis: 1 Nei: 0 |
2 |
| 2.12. | Brukes HTML riktig? | Nytt | Ja: 4 Delvis: 2 Nei: 0 |
4 |
| 2.13. | Hvordan fungerer bokmerking? | Indikatorsett 2003, nr 15. | Ja: 2 Delvis: 1 Dårlig: 0 |
2 |
| 2.14. | Er teksten strukturert etter anbefalte regler for publisering på skjerm? | Indikatorsett 2003, nr 16. Begrenset til å se på presentasjonen. | Ja: 2 Delvis: 1 Nei: 0 |
2 |
| 2.15. | ||||
| 2.16. | Hvordan håndterer nettstedet elektronisk kommunikasjon mellom virksomheten og publikum? | Indikatorsett 2003, nr 17. Endret evaluering, justert skala. | Bekrefter mottak og gir informasjon om videre
behandling av saken innen tre dager: 3 Bekrefter mottak innen tre dager: 2 Ikke svar innen tre dager eller ingen epostadresse: 0/td> | 3 |
III Nyttig innhold av informasjon og tjenester
Offentlige nettsteder skal ha et innhold som gjør det enklere for brukere/borger å orientere seg i offentlige sektor. De skal sikre brukerne grunnleggende informasjon om rettigheter, plikter og muligheter og inneholde ulike former for interaktive tjenester som utnytter web-teknologiens muligheter. Tjenestene skal også stimulere til og underlette tilbakemeldinger fra brukerne og generelt oppfordre til dialog mellom virksomhet og bruker.
| III Nyttig innhold av informasjon og tjenester: Indikatorer | ||||
| Nr | Krav | Referanse | Skala | Maks poeng |
|---|---|---|---|---|
| 3.1. | Har nettstedet lagt til rette for toveis kommunikasjon og personlig tilrettelegging? | Indikatorsett 2003, nr 18. Forenklet vurdering. | Mye: 3 Noe: 1 Nei: 0 |
3 |
| 3.2. | Har nettstedet fyldig informasjon knyttet til de viktigste saks- og tjenesteområdene og brukernes rettigheter og muligheter? | Indikatorsett
2003, nr 19.
Fjernet strukturkravet (finnes i 2.15.) |
Fyldig: 5 Noe: 3 Lite/ingenting: 0 |
5 |
| 3.3. | Har nettstedet løpende oppdatert aktualitetsstoff/nyheter relevant for nettstedet? | Indikatorsett 2003, nr 20. Krav om relevans | (Legg sammen)
Har nyheter/aktualitetsstoff: 1 |
3 |
| 3.4.> | Finnes kontaktinformasjon tilgjengelig på vevtjenesten? | Indikatorsett 2003, nr 22. | Ja: 3 Noe: 1 Nei: 0 |
3 |
| 3.5. | Finnes egeninformasjon om virksomheten?> | Indikatorsett 2003, nr 23. | (Legg sammen)
Organisasjonsstruktur: 1 |
3 |
| 3.6. | Har nettstedet gjort postjournalen tilgjengelig elektronisk og er den lett å lese? | Indikatorsett 2003, nr 24. Fjernet krav til dokumenter i full tekst (jfr Datatilsynet) | Ja, inkl forenklet begjering om utlevering:
3 Ja: 2 Ja, men uoversiktelig: 1 Nei: 0 |
3 |
| 3.7. | Har nettstedet utnyttet web-teknologiens muligheter til å lage nyttige tjenester for brukerne, sett i sammenheng med tjenestene virksomheten tilbyr? | Indikatorsett 2003, nr 25. Sees i forhold til virksomhetens art. | Godt: 5 Middels: 3 Begrenset: 0 |
5 |
